Aperçu

    If you’re not fully satisfied with your purchase, please contact me as soon as possible at arinamerlin20@gmail.comSi vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez me contacter dès que possible à l’adresse arinamerlin20@gmail.com. Ma politique générale de remboursement et de retour dure 30 jours à compter de la date d’achat (veuillez consulter l’exception de retour ci-dessous pour les œuvres d’art originales).

    Retour

    Avant d'acheter une peinture originale, veuillez mesurer l'espace de votre mur pour vous assurer que vous serez satisfait de l'emplacement et de l'ajustement de votre œuvre d'art. Si vous n'êtes pas satisfait de votre œuvre d'art originale, je vous rembourserai intégralement à condition que vous me contactiez et que vous me renvoyiez l'œuvre d'art originale dans les 7 jours.

    Pour un remboursement complet, l'œuvre originale doit être :

    • Renvoyé dans le même état dans lequel vous l'avez reçu;
    • Emballé dans le contenant d'expédition d'origine ;

    Pour compléter votre déclaration, j'ai besoin de:

    • Un reçu de preuve d’achat;
    • Utilisation d’un service d’expédition traçable;
    • Achat d'une assurance expédition pour la valeur totale de l'œuvre (telle qu'elle vous a été expédiée).

    Le client sera responsable du paiement de tous les frais d'expédition liés au retour de l'œuvre originale. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez me contacter pour obtenir une adresse de retour à arinamerlin20@gmail.com.

    Remboursements

    Une fois votre retour reçu et inspecté, je vous enverrai un e-mail pour vous informer que j'ai bien reçu votre article retourné. Je vous informerai également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

    Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

    Remboursements en Retard ou Manquants

    Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

    Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

    Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.

    Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez me contacter à arinamerlin20@gmail.com.

    Articles Endommagés pendant le Transport

    Lors de la livraison de votre œuvre, si vous constatez des dommages sur l'emballage, veuillez prendre une photo des dommages avant d'ouvrir le tableau. Si possible, ouvrez le carton devant le transporteur qui l'a livré. Photographiez les dommages éventuels sur l'œuvre et contactez-moi immédiatement à arinamerlin20@gmail.comAssurez-vous que le transporteur documente les dommages.

    Besoin d'aide?

    Contactez-moi au arinamerlin20@gmail.com pour les questions liées aux remboursements et aux retours.